Come funziona OutOfFlow: dal messaggio WhatsApp all’ordine pronto da consegnare
Ultimo aggiornamento:
OutOfFlow è un software di gestione ordini per chi riceve gli ordini su WhatsApp. Legge i messaggi in chat diretta, propone l’ordine con prodotti, quantità e prezzi presi dal tuo catalogo, ti lascia approvarlo o correggerlo e poi ti aiuta a organizzare le consegne giorno per giorno.
In tre passaggi
Sotto trovi ogni passaggio nel dettaglio, con le schermate e con quello che OutOfFlow oggi non fa.
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Il cliente scrive su WhatsApp come sempre
Un messaggio normale in chat diretta: testo, vocale o foto. Nessuna app da installare, nessun nuovo processo da imparare.
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Riconosce prodotti e quantità, data e indirizzo di consegna, li abbina al tuo catalogo e ti propone l’ordine già compilato.
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Controlli, correggi se serve, confermi. Solo allora l’ordine diventa reale ed entra nella gestione, pronto da pianificare e consegnare.
Il cliente scrive su WhatsApp come sempre
Il cliente ti manda un messaggio normale nella chat diretta con il tuo numero WhatsApp, come ha sempre fatto. Non installa nessuna app, non compila moduli, non sfoglia un catalogo: scrive quello che gli serve, con le sue parole, e OutOfFlow lo legge in parallelo mentre tu continui a rispondere dal telefono.
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Testo
Anche disordinato o su più righe. In tutti i piani.
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Vocale
OutOfFlow lo trascrive. Piani Pro e Business.
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Foto
La foto di un ordine su carta. Piani Pro e Business.
Una regola sola: gli ordini vanno mandati in chat diretta, non nei gruppi. WhatsApp non permette a nessun sistema aziendale di leggere i gruppi, quindi un ordine scritto lì resta un messaggio come tanti. Se alcuni clienti ti scrivono in gruppo, basta chiedergli una volta di scriverti in privato.
Il numero resta il tuo e continui a rispondere dal telefono. Cosa serve per collegarlo e cosa cambia davvero: come funziona con WhatsApp.
OutOfFlow prepara una proposta d’ordine
Dal messaggio OutOfFlow ricava una proposta d’ordine: i prodotti richiesti, le quantità, i prezzi presi dal tuo catalogo, il cliente riconosciuto dalla tua anagrafica e, quando ci sono, la data e l’indirizzo di consegna. È una proposta, non un ordine: resta in attesa finché non la guardi tu.
Per abbinare i prodotti usa il tuo catalogo e la tua anagrafica. Se un cliente scrive «3 casse di acqua naturale e 2 di frizzante», OutOfFlow cerca nel catalogo le acque che vendi e le mette in riga con quantità e prezzo di listino.
Spesso un ordine arriva a pezzi: un messaggio con i prodotti, uno con «aggiungi 2 bottiglie di olio», un vocale con l’indirizzo. OutOfFlow raggruppa i messaggi della stessa conversazione in una sola proposta, così non devi ricomporre tre mezzi ordini a mano.
Con i piani Pro e Business la proposta nasce anche da un vocale, che OutOfFlow trascrive, o da una foto dell’ordine. Quello che non riesce ad abbinare con certezza lo vedi in revisione: è lì che lo sistemi tu.
Tu revisioni e approvi in un clic
Ogni proposta passa dalla tua revisione prima di diventare un ordine. Apri la schermata, confronti le righe con il messaggio del cliente, correggi quello che serve e confermi con un clic. Se la proposta non ha senso, la rifiuti. Niente viene confermato senza una persona che lo ha guardato: OutOfFlow prepara, l’ultima parola è tua.
Puoi correggere tutto quello che compone l’ordine: aggiungere o togliere righe, cambiare quantità e prezzi, scegliere un altro cliente, modificare data e indirizzo di consegna. Se la proposta è sbagliata, o non era affatto un ordine, la rifiuti.
Il clic di approvazione è l’unico momento in cui un ordine diventa reale: prima, OutOfFlow non ha scritto nulla nella tua gestione e non ha mandato nulla a nessuno.
L’ordine entra nella gestione
Dopo l’approvazione l’ordine diventa un ordine vero, con cliente, righe, importi e data di consegna, e finisce nella lista degli ordini insieme a tutti gli altri. Da lì lo ritrovi quando vuoi, lo colleghi al cliente e lo vedi nelle statistiche, senza ricopiare niente su un foglio Excel o su un quaderno.
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Ordini
Tutti gli ordini approvati in un unico elenco, con righe, importi, cliente e data di consegna.
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Clienti
L’anagrafica che OutOfFlow usa per riconoscere chi scrive: la importi all’inizio e la aggiorni da qui.
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Catalogo
I tuoi prodotti con i tuoi prezzi, la base di ogni proposta.
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Dashboard e statistiche
Ordini e andamento dell’attività a colpo d’occhio. Le statistiche complete sono nei piani Pro e Business.
È qui che la gestione ordini WhatsApp smette di essere un lavoro di ricopiatura: il messaggio è già diventato un ordine con tutti i suoi dati, e tutto quello che viene dopo parte da lì.
Pianifichi le consegne per giorno
Dagli ordini approvati passi alla board delle consegne: per ogni giorno vedi cosa deve partire, per quale cliente e a quale indirizzo, e decidi in quale giorno parte ogni ordine. È il quadro della giornata, sempre aggiornato, senza un altro foglio da tenere allineato con gli ordini.
Una cosa va detta chiaramente: OutOfFlow non calcola percorsi ottimizzati. Non decide l’ordine delle tappe né la strada. Ti dice cosa esce in quale giorno e per chi; il giro resta una decisione tua.
La board delle consegne fa parte dei piani Pro e Business: il confronto tra i piani è nella pagina dei prezzi.
Cosa NON fa OutOfFlow, oggi
OutOfFlow fa una cosa precisa: trasforma i messaggi WhatsApp in ordini che approvi tu e ti aiuta a pianificare le consegne. Non fa tutto, e preferiamo dirtelo prima che tu lo scopra durante la prova. Ecco i limiti di oggi, scritti in chiaro, così decidi con le informazioni giuste.
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Non risponde ai clienti al posto tuo. Legge e prepara, non scrive: le risposte restano tue.
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Non legge i gruppi WhatsApp. Solo le chat dirette, per una regola della piattaforma uguale per tutti.
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Non funziona ancora con email o Telegram. Oggi l’unico canale è WhatsApp.
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Non ottimizza i percorsi di consegna. Pianifica per giorno; l’ordine delle tappe lo decidi tu.
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Non invia nulla senza la tua approvazione. Nessun ordine si conferma e nessun messaggio parte in automatico.
Quando qualcosa cambia lo scriviamo qui e aggiorniamo la data in cima alla pagina.
Per chi è OutOfFlow
OutOfFlow è pensato per le piccole attività italiane che ricevono gli ordini su WhatsApp e oggi li gestiscono a mano, tra chat, foglio Excel e quaderno: distributori, grossisti, fornitori del food e dell’Ho.Re.Ca., negozi con consegne. Chi riceve pochi ordini a settimana e chi ne riceve decine al giorno, purché arrivino in chat diretta.
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Distributori e grossisti
Ricevono ogni giorno liste di prodotti in chat e le ricopiano prima di preparare le consegne.
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Fornitori food e Ho.Re.Ca.
Bar, ristoranti e alimentari: ordini brevi e frequenti, spesso vocali, da consegnare il giorno dopo.
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Negozi con consegne
Prendono le richieste su WhatsApp e devono decidere cosa parte in quale giorno, senza perderne nessuna.
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Chi si è organizzato con Excel
E non ha mai smesso di ricopiare. OutOfFlow non sostituisce WhatsApp: toglie il lavoro che sta in mezzo.
Se invece la maggior parte dei tuoi ordini arriva nei gruppi WhatsApp, o via email, oggi OutOfFlow non fa al caso tuo. Preferiamo dirtelo prima, non dopo.
Quanto tempo serve per iniziare
Per partire servono pochi minuti per collegare il numero WhatsApp, senza cambiarlo, e poi il tempo di importare catalogo e clienti. Da quel momento i messaggi che arrivano in chat diretta vengono letti e le prime proposte d’ordine compaiono subito, pronte per la revisione. La prova dura 14 giorni ed è gratuita, senza carta.
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Colleghi il numero
Pochi minuti. Il numero resta il tuo e continui a rispondere dal telefono.
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Importi catalogo e clienti
Prodotti con i prezzi e anagrafica: la base su cui OutOfFlow costruisce le proposte. Puoi partire dall’essenziale e completare dopo.
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Approvi le prime proposte
I messaggi in chat diretta vengono letti da subito. Le prime proposte le controlli con calma, poi la revisione diventa un gesto veloce.
I prezzi di lancio sono pubblici: si parte da 39 € al mese con fatturazione annuale (49 € con fatturazione mensile), IVA esclusa, con 14 giorni di prova gratuita senza carta di credito. Nessun contratto lungo: disdici quando vuoi.
Domande frequenti su come funziona OutOfFlow
Devo cambiare numero WhatsApp?
No. Colleghi il numero che i tuoi clienti già conoscono e continui a rispondere dal telefono. Cosa cambia sul tuo WhatsApp.
E se OutOfFlow sbaglia un ordine?
Non parte nulla senza il tuo via. Ogni ordine passa dalla tua revisione: correggi la proposta e confermi con un clic. OutOfFlow prepara, l’ultima parola è tua.
Posso modificare la proposta prima di approvarla?
Sì. Righe, quantità, prezzi, cliente e data di consegna si correggono nella schermata di revisione; solo dopo la conferma l’ordine diventa reale.
OutOfFlow ottimizza i percorsi di consegna?
No. Pianifica le consegne per giorno: vedi cosa parte, quando e per chi. L’ordine del giro e il percorso restano decisioni tue.
Quanto costa?
Da 39 € al mese con fatturazione annuale, IVA esclusa, con 14 giorni di prova gratuita. Tutti i piani.
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Raccontaci come ricevi gli ordini oggi su WhatsApp. Ti mostriamo sulle tue chat vere cosa OutOfFlow riesce a leggere, prima di qualsiasi impegno.
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