Da dove arrivano gli ordini
Oggi OutOfFlow riceve ordini solo da WhatsApp: messaggi di testo, foto e vocali. Telegram ed email sono in arrivo.
I tre canali e il loro stato
- Attivo
WhatsApp
Il numero WhatsApp Business che i tuoi clienti già conoscono. Chat dirette e, se servono, i gruppi che colleghi.
- In arrivo
Telegram
Stesso flusso, stessa approvazione: cambierebbe solo la chat da cui arriva il messaggio.
- In arrivo
Email
Per i clienti che l’ordine preferiscono scriverlo in una email, allegati compresi.
Cosa WhatsApp sa già leggere
In chat diretta con i tuoi clienti, OutOfFlow ricava l’ordine da messaggi di testo, foto e vocali. I gruppi sì, quando li colleghi: uno per uno, insieme, all’avvio.
- Messaggi di testo
- Anche scritti male, anche su più messaggi di fila, anche con le correzioni dopo. È il caso più comune.
- Foto
- Una lista scritta a mano fotografata, l’etichetta di un prodotto, un documento di trasporto.
- Vocali
- Il messaggio vocale che il cliente manda mentre guida o mentre è in magazzino.
Due cose da non confondere. Che WhatsApp sappia leggere testo, foto e vocali è una capacità del canale. Che foto e vocali siano compresi nei piani Pro e Business è una condizione commerciale. Sono due cose diverse e non vanno lette insieme. Cosa include ciascun piano.
Domande sui canali.
Posso ricevere ordini da Telegram?
Non ancora. Telegram è nel piano di sviluppo e non è ancora collegato: oggi OutOfFlow legge soltanto WhatsApp. Quando sarà attivo, il flusso resterà lo stesso — la proposta d’ordine e la tua approvazione non cambiano.
Posso ricevere ordini via email?
Non ancora. L’email è nel piano di sviluppo insieme a Telegram e non è ancora collegata. Se oggi ricevi ordini per email, continuerai a gestirli come fai adesso: OutOfFlow non li legge.
Che tipo di messaggi WhatsApp riesce a leggere?
Messaggi di testo, foto e vocali, in chat diretta con i tuoi clienti e nei gruppi che colleghi. Come funzionano i gruppi.
Come faccio a sapere quando si aggiunge un canale?
Scrivici e te lo diciamo quando succede. Non pubblichiamo date perché non vogliamo prometterle: Telegram ed email sono in arrivo, ma finché non funzionano davvero restano dichiarati come non disponibili.
Ti avvisiamo quando si accende un canale.
Scrivici e dicci da dove ti arrivano gli ordini oggi. Ti diciamo cosa OutOfFlow riesce già a leggere e cosa no.