WhatsApp Business e OutOfFlow
Il tuo numero WhatsApp resta il tuo.
Colleghi il numero che i tuoi clienti già conoscono. Le chat continuano ad arrivare sul tuo telefono, tu rispondi da lì come hai sempre fatto, e intanto OutOfFlow legge i messaggi e ti prepara gli ordini.
- Nessun numero nuovo
- Nessuna app da far installare ai tuoi clienti
- Le tue chat restano dove sono
Ultimo aggiornamento:
Il collegamento dura pochi minuti. Poi tutto continua come prima.
Per collegare WhatsApp a OutOfFlow servono l’app WhatsApp Business sul tuo telefono e un codice da inquadrare: il numero resta sul telefono, le chat restano dove sono e non devi darci password né creare account su altri siti. Da quel momento OutOfFlow legge in parallelo i messaggi che ricevi in chat diretta e ti prepara gli ordini da approvare.
- Passo 1
Usi l’app WhatsApp Business
Se oggi usi WhatsApp normale, passi all’app Business: è gratuita, la scarichi dallo stesso store e le tue chat vengono con te. Se già usi Business, sei a posto.
- Passo 2
Colleghi il numero a OutOfFlow
Un collegamento guidato, dal telefono, con un codice da inquadrare. Non devi creare account su siti di terze parti né darci password.
- Passo 3
Continui a lavorare come sempre
Ricevi e rispondi dal telefono. OutOfFlow legge in parallelo i messaggi delle chat dirette e ti mette gli ordini pronti da approvare.
Una cosa sola ti chiediamo: gli ordini in chat diretta, non nei gruppi.
OutOfFlow legge le chat uno-a-uno con i tuoi clienti. I messaggi scritti dentro un gruppo WhatsApp non gli arrivano : un ordine mandato in un gruppo resta un messaggio come tanti, e nessuno te lo registra.
Non è una scelta nostra: WhatsApp non permette a nessun sistema aziendale di leggere i gruppi, per tutelare la privacy di chi ne fa parte. Vale per noi come per chiunque altro.
Cosa vuol dire in pratica: i tuoi gruppi restano lì e continuano a funzionare normalmente. Ma se hai clienti che ti mandano gli ordini in un gruppo, vale la pena chiedergli di scriverti in chat diretta. È una richiesta da fare una volta sola.
Ciao! Da oggi registriamo gli ordini con un sistema che li segna in automatico, così non se ne perde più nessuno e non sbagliamo più le quantità.
Ti chiedo solo una cortesia: mandami gli ordini qui in chat diretta, non nel gruppo. Per tutto il resto il gruppo resta com’è. Grazie!
Non sai quanti dei tuoi ordini arrivano nei gruppi? Te lo diciamo noi durante la prova, guardando i tuoi numeri veri.
Cosa cambia davvero sul tuo WhatsApp
Quello che resta uguale e le poche cose che si disattivano sul numero collegato, riga per riga.
| Sul tuo WhatsApp | Cosa succede |
|---|---|
| Il tuo numero Resta uguale | Resta lo stesso. I clienti ti scrivono dove ti hanno sempre scritto. |
| Le tue chat Resta uguale | Restano sul telefono. Continui a leggerle e a rispondere da lì. |
| I messaggi vocali Resta uguale | Arrivano come sempre sul telefono. Nei piani Pro e Business OutOfFlow li ascolta e li trascrive per te; con Starter li ascolti tu, come oggi. |
| Foto e documenti Resta uguale | Arrivano normalmente. Se un ordine è dentro una foto, nei piani Pro e Business OutOfFlow lo legge anche da lì. |
| I gruppi Cambia | Continuano a funzionare sul telefono, ma OutOfFlow non li legge. Perché, e cosa fare. |
| Le liste broadcast Cambia | Le vedi ancora, ma non le puoi più usare per inviare. Se oggi mandi la disponibilità del giorno così, parliamone prima di partire. |
| Messaggi a tempo, “visualizza una volta” e posizione in tempo reale Cambia | Si disattivano sul numero collegato. |
| Modificare o eliminare un messaggio già inviato Cambia | Non si può più fare dal numero collegato: quello che invii resta com’è. |
Nessuna sorpresa dopo: questo è quello che cambia, ed è scritto qui prima che tu decida.
Ti serve solo questo
-
L’app WhatsApp Business aggiornata sul telefono. Consigliata l’ultima versione; serve almeno la 2.24.17. Se hai WhatsApp normale, passi a Business in pochi minuti e le chat restano tue.
-
Il numero attivo su quel telefono, nell’app Business, da almeno 7 giorni. Non serve una SIM nuova né un secondo dispositivo. Se sei appena passato all’app Business, aspetta una settimana prima di collegare.
-
Aprire l’app almeno ogni 13 giorni. Se il telefono resta spento o l’app chiusa più a lungo, il collegamento si stacca e va rifatto. Per chi lavora tutti i giorni non è un problema.
Vuoi vedere cosa succede dopo il collegamento? Guarda come OutOfFlow trasforma un messaggio WhatsApp in un ordine da approvare. Se invece vuoi capire quanto costa, vedi i prezzi di lancio: 14 giorni di prova gratuita, senza carta di credito, e i tuoi dati restano tuoi.
Domande frequenti su WhatsApp e OutOfFlow
Devo cambiare numero?
No. Colleghi quello che i tuoi clienti già conoscono. Non cambia niente per loro.
Perdo le chat che ho già?
No. Restano sul telefono, dove sono sempre state.
Posso continuare a rispondere dal telefono?
Sì, sempre. Anzi: quello che scrivi dal telefono OutOfFlow lo vede, quindi la storia dell’ordine resta completa anche quando rispondi di persona.
I miei clienti devono installare o imparare qualcosa?
No. Continuano a scriverti un messaggio normale, anche disordinato, anche vocale. L’unica cosa che potresti dover chiedere ad alcuni è di scriverti in chat diretta invece che nel gruppo.
Perché i gruppi no?
Perché WhatsApp non consente a nessun sistema aziendale di leggerli: in un gruppo ci sono persone che non hanno scelto di parlare con un sistema. È una regola della piattaforma, uguale per tutti.
E se la maggior parte dei miei ordini arriva nei gruppi?
Allora prima di venderti qualcosa te lo diciamo. Durante la prova guardiamo insieme quanti ordini nascono in gruppo e quanti in chat diretta: se i numeri non tornano, te lo diciamo chiaramente.
OutOfFlow scrive ai miei clienti al posto mio?
No. Legge e prepara, non risponde. Le risposte le scrivi tu, dal telefono o da OutOfFlow.
Chi vede i miei messaggi?
Solo tu e le persone che autorizzi nel tuo account. I dati restano tuoi, anche se smetti.
Il tuo numero, il tuo telefono, i tuoi clienti. Solo senza il lavoro di ricopiare.
Ti facciamo vedere sulle tue chat vere cosa OutOfFlow riesce a leggere, prima che tu decida qualsiasi cosa.
Raccontaci brevemente come ricevi gli ordini. Ti risponderemo con i prossimi passi.
Accesso controllato, senza impegno. I dati che invii sono trattati secondo l’informativa privacy.