Il tuo numero WhatsApp resta il tuo.
Colleghi il numero che i tuoi clienti già conoscono, continui a rispondere dal telefono, e intanto OutOfFlow legge i messaggi e prepara gli ordini.
Richiedi una demo Come un messaggio diventa un ordine
- WhatsApp Attivo
- Telegram In arrivo
- Email In arrivo
Oggi OutOfFlow riceve ordini solo da WhatsApp: messaggi di testo, foto e vocali. Telegram ed email sono in arrivo. Da dove arrivano gli ordini
Come si collega, in tre passaggi
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Usi l’app WhatsApp Business
Se oggi hai WhatsApp normale, passi a Business: è gratuita, stesso store, le chat vengono con te.
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Colleghi il numero
Un collegamento guidato dal telefono, con un codice da inquadrare. Nessun account su siti terzi, nessuna password da darci.
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Continui come sempre
Ricevi e rispondi dal telefono. OutOfFlow legge in parallelo le chat dirette, e i gruppi che colleghi, e prepara gli ordini.
- App WhatsApp Business 2.24.17 o successiva
- Numero attivo sull’app da almeno 7 giorni
- App aperta almeno ogni 13 giorni
Anche i gruppi, se li colleghi
Se i tuoi clienti ordinano in un gruppo WhatsApp, OutOfFlow può leggerlo. Non succede da solo: ogni gruppo va collegato, e chi ci ordina dentro va abbinato a un cliente della tua anagrafica. Da lì in poi i suoi messaggi diventano proposte d’ordine come quelli in chat diretta. Chi non è abbinato viene ignorato, e i gruppi non collegati restano fuori.
Quali gruppi collegare, e chi abbinare, lo decidiamo insieme durante la prova, guardando dove nascono davvero i tuoi ordini.
Come si collega un gruppo
- Lo registri in OutOfFlow, in Clienti → Gruppi: compare l’elenco dei gruppi del numero collegato.
- Abbini i partecipanti che ordinano ai clienti della tua anagrafica. Chi ha già il numero in anagrafica viene proposto da solo.
- Da quel momento i loro messaggi nel gruppo arrivano sulla bacheca come proposte da approvare.
Cosa cambia davvero sul tuo WhatsApp
Nessuna sorpresa dopo: quello che si disattiva sul numero collegato è scritto qui, prima che tu decida.
Resta uguale
- Il tuo numero
- Resta lo stesso. I clienti ti scrivono dove ti hanno sempre scritto.
- Le tue chat
- Restano sul telefono. Continui a leggerle e a rispondere da lì.
- I messaggi vocali
- Arrivano come sempre. Nei piani Pro e Business OutOfFlow li trascrive; con Starter li ascolti tu, come oggi.
- I gruppi
- Restano sul telefono come sempre. OutOfFlow legge solo quelli che colleghi, e solo i partecipanti abbinati a un cliente.
- Foto e documenti
- Arrivano normalmente. Se un ordine è dentro una foto, nei piani Pro e Business viene letto anche da lì.
Si disattiva sul numero collegato
- Le liste broadcast
- Le vedi ancora, ma non le puoi più usare per inviare. Se oggi mandi così la disponibilità del giorno, parliamone prima di partire.
- Messaggi a tempo, «visualizza una volta», posizione in tempo reale
- Si disattivano sul numero collegato.
- Modificare o eliminare un messaggio inviato
- Non si può più fare dal numero collegato: quello che invii resta com’è.
Domande su WhatsApp e OutOfFlow
Devo cambiare numero?
No. Colleghi quello che i tuoi clienti già conoscono. Non cambia niente per loro.
Perdo le chat che ho già?
No. Restano sul telefono, dove sono sempre state.
Posso continuare a rispondere dal telefono?
Sì, sempre. Anzi: quello che scrivi dal telefono OutOfFlow lo vede, quindi la storia dell’ordine resta completa anche quando rispondi di persona.
I miei clienti devono installare o imparare qualcosa?
No. Continuano a scriverti un messaggio normale, anche disordinato, anche vocale.
I gruppi WhatsApp funzionano?
Sì, se li colleghi. Un gruppo va registrato in OutOfFlow e chi ci ordina dentro va abbinato a un cliente della tua anagrafica: da lì in poi i suoi messaggi nel gruppo diventano proposte d’ordine come quelli in chat diretta. Chi non è abbinato viene ignorato. Non è automatico e non vale per tutti i gruppi: lo decidiamo insieme all’avvio.
E se la maggior parte dei miei ordini arriva nei gruppi?
Li colleghiamo. Durante la prova guardiamo insieme quali gruppi contano e chi ci ordina dentro, e li impostiamo prima di partire.
OutOfFlow scrive ai miei clienti al posto mio?
No. Legge e prepara, non risponde. Le risposte le scrivi tu, dal telefono o da OutOfFlow.
Chi vede i miei messaggi?
Solo tu e le persone che autorizzi nel tuo account. I dati restano tuoi, anche se smetti.
Colleghiamo il tuo numero e vediamo cosa legge.
Ti mostriamo sulle tue chat vere cosa OutOfFlow riesce a riconoscere, prima di qualsiasi impegno.